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Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica, em linguagem direta, quais tecnologias o Viajandar.com.br pode utilizar, para quais finalidades e como você mantém o controle sobre suas escolhas.

1. Suas escolhas de privacidade

Na primeira visita, o armazenamento do Analytics, a publicidade, a personalização de anúncios e o histórico de “Minha Viagem” começam desativados. Enquanto você ainda não registrou uma decisão, o Google Analytics pode receber sinais de medição sem cookies para produzir estatísticas agregadas, sem gravar nem ler cookies do Analytics no seu navegador. Se você selecionar “Recusar opcionais”, o Viajandar interrompe também o envio de novas medições sem cookies.

O aviso inicial oferece “Aceitar todos”, “Recusar opcionais” e o link “Personalizar escolhas”. Ao aceitar todos, você autoriza Analytics, publicidade, personalização de anúncios e o armazenamento local de “Minha Viagem”. Nenhum destino é salvo apenas por essa autorização: isso só acontece depois de uma ação sua dentro da ferramenta. Em “Personalizar escolhas”, cada finalidade opcional começa desativada e pode ser autorizada separadamente. Recusar não impede o acesso aos guias, buscas e ferramentas essenciais do site.

Guardamos um registro técnico da sua escolha neste navegador para não perguntar novamente a cada página. Esse registro tem versão, data de atualização e validade de até 180 dias. Uma mudança relevante desta política poderá exigir uma nova escolha.

2. Categorias utilizadas

  • Essenciais: recursos necessários para segurança, funcionamento básico e registro das suas preferências de privacidade.
  • Analytics: Google Analytics 4. Antes da primeira decisão, pode receber sinais de medição sem cookies; autorizar esta categoria permite o uso de cookies para uma medição mais completa. Uma recusa explícita interrompe o envio de novas medições.
  • Publicidade: Google AdSense, carregado somente após autorização. Sem a categoria de personalização, solicitamos anúncios não personalizados, cuja seleção considera principalmente o conteúdo visitado e outros sinais contextuais.
  • Personalização de anúncios: quando autorizada junto da publicidade, permite ao Google considerar interesses para selecionar anúncios.
  • Minha Viagem: permite guardar destinos no próprio navegador para continuar o planejamento depois.

3. “Minha Viagem” e armazenamento local

Nenhum destino é guardado apenas porque você navegou. O armazenamento começa somente após sua autorização e uma ação clara de “Salvar na minha viagem”. Os destinos ficam apenas neste dispositivo, por até 90 dias, com limite técnico de itens.

O conteúdo do seu planejamento não é enviado ao Google Analytics. Você pode remover destinos individualmente, apagar toda a viagem ou retirar a autorização. Ao retirar essa autorização, o histórico local do Viajandar é excluído.

4. Analytics e publicidade

O Viajandar usa o Modo de Consentimento do Google com armazenamento do Analytics, armazenamento de publicidade, dados de usuário para publicidade e personalização negados por padrão. Antes da primeira decisão, o carregador do Analytics pode funcionar sem cookies e enviar sinais de medição para estatísticas agregadas. No desenho conservador adotado pelo Viajandar, uma recusa explícita interrompe o envio de novas medições, inclusive sem cookies. O conteúdo de “Minha Viagem” e os termos digitados na busca interna não são enviados ao Analytics.

O Google AdSense só é carregado após uma escolha que permita publicidade. Se você permitir “Publicidade” e mantiver a personalização desativada, o Viajandar solicita anúncios não personalizados, geralmente selecionados pelo contexto da página. Mesmo esses anúncios ainda podem usar cookies, identificadores ou tecnologias semelhantes para limitar a frequência, produzir relatórios agregados e detectar fraude e abuso. Portanto, “não personalizado” não significa “sem qualquer tratamento técnico”.

Se você também autorizar “Personalização de anúncios”, o Google poderá considerar interesses para selecionar publicidade. O Google trata os dados envolvidos conforme suas próprias políticas, e a disponibilidade dos formatos pode variar conforme a região e as regras aplicáveis.

Terceiros, incluindo o Google, podem inserir ou ler cookies no seu navegador e usar tecnologias como identificadores, endereços IP ou web beacons para prestar, medir e proteger os serviços de publicidade autorizados. Quando a personalização estiver permitida, o Google e seus parceiros poderão considerar visitas anteriores a este e a outros sites para selecionar anúncios.

Você pode retirar a autorização no link “Preferências de privacidade” do rodapé e também controlar a personalização no Minha Central de Anúncios do Google. Consulte também como o Google usa informações de sites e aplicativos parceiros.

5. Retenção, proteção e compartilhamento

Retemos informações apenas pelo período necessário à finalidade informada ou por obrigação legal. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de perda, uso indevido e acesso não autorizado.

Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser tratadas por fornecedores necessários aos serviços autorizados ou quando houver obrigação legal.

6. Links e conteúdo externo

O site pode conter links ou recursos de terceiros, como mapas, previsão do tempo, hotéis e órgãos públicos. Ao abrir um link externo, passam a valer as práticas de privacidade daquele serviço.

7. Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Viajandar.com.br oferece, incluindo:

  • Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
  • Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Viajandar.com.br, de seus fornecedores ou terceiros.

Solicitações sobre estabelecimentos

As fichas de estabelecimentos possuem formulários de correção e remoção, sem envio de e-mail. Registramos nome, vínculo declarado, motivo, conteúdo solicitado, endereço IP, navegador, data e protocolo para processar os pedidos e prevenir abuso. Esses dados não aparecem publicamente. A remoção oculta o cadastro após 24 horas e preserva um registro interno para impedir sua republicação por cargas futuras. Após o processamento, nome, IP, navegador e motivo são removidos da auditoria quando o pedido completa 90 dias; o protocolo e o registro de supressão permanecem. Correções aguardam validação antes de publicação.

8. Seus direitos e contato

Você pode reabrir “Preferências de privacidade” no rodapé para consultar, alterar ou retirar suas autorizações. Para dúvidas, solicitações relacionadas à LGPD ou exclusão de informações associadas a você, escreva para [email protected].

Última atualização: 16 de setembro de 2026.